O que acontece se eu abandonar a expedição?
Todos os serviços foram cotados em grupo, qualquer serviço fora do grupo tem um custo extra.
Resumo
- A retorno antecipado não tem reembolso/compensação
- O abandono pode ter custos extras
- A cobertura do seguro de resgate não depende da Acomara
- Portadores não utilizados podem ter crédito/reembolso
1. A retorno antecipado não tem reembolso/compensação
Se um escalador ou grupo retornar antecipadamente por qualquer motivo a partir do Dia 1 em diante, não haverá compensação nem reembolso pelo retorno antecipado. Os dias/serviços não realizados na montanha não serão compensados com reembolso, crédito ou outros benefícios. Está informado nas informações da expedição, e o escalador já aceitou isso em seu formulário de reserva antes de enviar o 1º pagamento, também assinado no documento. Apenas alguns casos de serviços de portaria pessoal podem evitar esta regra, sujeito às condições detalhadas no final desta página.
Nenhuma economia para a descida precoce. Todos os serviços foram cotados em grupo. Se algum passageiro sair do grupo por qualquer motivo, nossa empresa não terá nenhuma economia, por exemplo:
- implantação e logística envolvidas já foram feitas
- o lugar foi salvo
- o ônibus privado para o grupo custa o mesmo
- as mulas do grupo custam o mesmo
- os guias são pagos da mesma forma
- equipamento comum ainda é o mesmo
- a comida já foi comprada, embalada e enviada
- taxas já foram pagas
- comissões dos vendedores já foram pagas
- etc.
2. O abandono pode ter custos extras
Se um alpinista abandona a expedição, pode ser para um resgate (ver ponto 3 abaixo) ou por outro motivo. No 2º caso, ele tem que ficar no Acampamento Base GRATUITAMENTE e sair quando o guia líder retornar com o grupo líder; esta é a única maneira de não ter nenhum custo extra quando todos os membros da expedição saem juntos do Parque. Caso contrário, todos os serviços antecipados separadamente do grupo principal são serviços privados não incluídos no pacote e têm um custo extra, por exemplo:
- O Guia
Quem leva o alpinista até a Saída do Parque separadamente do grupo - A Mula*
Para transportar as cargas separadamente do grupo - O traslado a Mendoza
Traslado extra além do transfer do grupo - A noite com antecedência
A noite de retorno incluída será apenas aquela com o grupo
Lembre-se de que os escaladores não podem sair do Parque por conta própria devido aos regulamentos, o que significa que o guia é obrigatório.
*Em relação à Mula para carregar a mochila, se você quiser esperar até que seu equipamento saia do Parque com o guia líder de sua expedição, não precisa de uma mula extra só para você. Caso pretenda que uma mula privada carregue o seu equipamento pessoal com antecedência (separadamente do grupo líder com o guia líder), deverá confirmar connosco até às 18h do dia anterior para verificar a disponibilidade; este serviço de mula tem um custo extra de USD 270. Se você não quiser pagar pelo Mule, enviaremos seu equipamento com o próximo grupo de mulas que descem a Penitentes gratuitamente. Você pode ficar alguns dias em Penitentes, nosso Lodge por um custo extra, ou qualquer outro albergue em Penitentes. Aguardando para receber seu equipamento no próximo grupo de mulas (você receberá seu equipamento em no máximo 3 dias), neste caso, você paga apenas o guia e os dias extras em Penitentes. Também podemos enviar seu equipamento para Mendoza gratuitamente em nossa próxima transferência disponível, no máximo quando todo o grupo retornar da montanha.
3. A cobertura do seguro de resgate não depende da Acomara
O seguro de resgate deve cobrir/reembolsar todas as despesas extras ao escalador em caso de resgate. A maioria das apólices cobre as despesas de evacuação apenas em caso de risco de vida. Se a Seguradora não autorizar previamente os serviços por escrito, o montanhista terá de os pagar e depois pedir o reembolso à Seguradora. Isenção de responsabilidade: Acomara não se responsabiliza pela cobertura e procedimentos do seguro de resgate.
4. Portadores não utilizados podem ter crédito/reembolso
A expedição conta com até seis trechos de carregadores pessoais que podem ser contratados como serviço opcional.
O que acontece se alguns trechos não forem usados na montanha?
Suponha que um alpinista não use alongamento. Nesse caso, isso não significa que a empresa não teve nenhum custo para isso. A implantação do serviço garantido, incluindo o salário fixo, a vaga guardada, hospedagem, alimentação, equipamentos, licença e taxas, são custos a custear, acrescidos de uma taxa extra caso o porteiro seja fornecido. Se um trecho não for usado, apenas uma pequena carga será salva.
- Se quatro, cinco ou seis trechos não forem utilizados por qualquer motivo, o alpinista ganhará 100%* em crédito do total de carregadores contratados, independente se alguns trechos foram utilizados ou não, ou poderá solicitar o reembolso de 50%* .
*Crédito válido apenas para serviço de porteiro. Reembolsos exclusivamente por PayPal, 30 dias após serem solicitados por escrito para info@acomara.com - Nenhum crédito, reembolso ou compensação será aplicado se um, dois ou três trechos não forem usados.
Nota: Se um trecho for parcialmente utilizado, será considerado totalmente utilizado. Como os carregadores com reserva antecipada são garantidos, os portes não utilizados têm um custo substancial a ser custeado pela nossa empresa, pois o carregador tem que ser guardado com antecedência para estar disponível na montanha, no acampamento certo, pronto para prestar o serviço. Isso representa a parte principal do custo do serviço. No entanto, o porteiro pode não ser obrigado a transportar a carga; o custo é semelhante ao do transporte dessa carga.
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