¿Que sucede si abandono la expedición?
Todos los servicios han sido cotizados en grupo, cualquier servicio fuera del grupo tiene un costo extra.
Resúmen
- El regreso anticipado no tiene devolución/compensación
- El abandono puede tener costos adicionales
- La cobertura del seguro de rescate no depende de Acomara
- Los porteos no utilizados pueden tener crédito/reembolso
1. El regreso anticipado no tiene devolución/compensación
Si un escalador o grupo regresa anticipadamente por cualquier motivo a partir del día 1, no hay compensación ni reembolso por regreso anticipado. Los días/servicios no tomados en la montaña no serán compensados con devolución, crédito u otros beneficios. Esto está indicado en la información de la expedición, y el pasajero ya lon aceptó en su formulario de reserva antes de enviar el 1er pago, también firmado en el documento. Solo algunos casos de servicios de porteo personal podrán eludir esta regla, sujeto a las condiciones detalladas al final de esta página.
No hay ahorro por el descenso anticipado. Todos los servicios han sido cotizados en grupo. Si algún pasajero abandona el grupo por cualquier motivo, nuestra empresa no tiene ningún ahorro, por ejemplo:
- el despliegue y la logística involucrados ya se realizaron
- el lugar fue guardado
- el autobús privado para el grupo cuesta lo mismo
- las mulas del grupo cuestan lo mismo
- los guías cobran lo mismo
- el equipo común sigue siendo el mismo
- la comida ya fue comprada, empacada y enviada
- ya se pagaron los impuestos
- las comisiones de los vendedores ya fueron pagadas
- etc
2. El abandono puede tener costos adicionales
Si un escalador abandona la expedición, puede ser por un rescate (ver punto 3 más abajo) o por otro motivo. En el 2º caso, puede permanecer en el Campo Base GRATIS y retirarse cuando el guía líder regrese con el resto del grupo; esta es la única manera de no tener ningún costo extra ,que todos los miembros de la expedición salgan juntos del Parque. De lo contrario, todos los servicios por adelantado y por separado del grupo líder son servicios privados no incluidos en el paquete y tienen un cargo adicional, por ejemplo:
- Servicio de Guia
Que lleva al escalador a la salida del parque por separado del grupo - La Mula*
Para llevar las cargas separadas del grupo - Porteadores
Para bajar el equipo personal del escalador desde los campamentos de altura al campo base - El transfer a Mendoza
Transfer extra además del grupal - La noche extra
La noche de regreso incluida será solo con el grupo
Recuerda que los escaladores no pueden salir del Parque por su cuenta debido a las normativas, por lo cual el guía es obligatorio.
*En el caso de la Mula para llevar la mochila, si quieres esperar a que tu equipo salga del Parque con el guía líder de tu expedición, no necesitarás una mula extra ti. Si deseas una mula para llevar tu equipo personal con anticipación (separado del resto del grupo y del guía lider), deberás confirmar con nosotros hasta las 6 p. m. del día anterior para consultar disponibilidad. Este servicio de mula tiene un cargo extra de USD 270. Si no deseas pagar la mula, te enviaremos tu equipo con el próximo grupo de mulas que baje a Penitentes. Puedes quedarte un par de días en nuestro Lodge de Penitentes por un cargo extra, o cualquier otro hostal de la zona (recibirás tu equipo en 3 días máximo). En este caso solo pagas el guía y los días extras en Penitentes. También podemos enviar tu equipo a Mendoza sin cargo en nuestro próximo traslado disponible, máximo cuando todo el grupo regrese de la montaña.
3. La cobertura del seguro de rescate no depende de Acomara
El pasajero o el seguro de rescate debe cubrir/reembolsar todos los gastos extra al escalador en caso de rescate. La mayoría de las pólizas cubren los gastos de evacuación solo en caso de riesgo de vida. Si la Compañía de Seguros no autoriza los servicios por escrito con anticipación, el escalador debe pagarlos y luego solicitar el reembolso a la aseguradora. Descargo de responsabilidad: Acomara tomará medidas para ayudar si ocurre un incidente y no se hace responsable de la cobertura del seguro de rescate, los procedimientos y los costos del rescate.
4. Los porteos no utilizados pueden tener crédito/reembolso
Por favor visita la sección «Servicios opcionales» y consulta los detalles y condiciones de cada opción de porteo. Los Créditos/Reembolsos se deben solicitar hasta 60 días después de finalizada la expedición, y se realizarán exclusivamente por PayPal 60 días después de que sean requeridos por email. No se realizarán reembolsos o compensaciones en efectivo o en servicios al final de la expedición.