¿Que sucede si abandono la expedición?

Todos los servicios han sido cotizados y organizados como parte de una expedición grupal. Cualquier servicio requerido fuera del itinerario grupal programado no está incluido y puede implicar un costo adicional.

Resumen

 1. El regreso anticipado no tiene reembolso ni compensación
 2. Abandonar el grupo del guía líder puede implicar costos adicionales
 3. La cobertura del seguro de rescate no depende de Acomara
 4. Los servicios de porteadores no utilizados pueden ser elegibles para crédito o reembolso

1. El regreso anticipado no tiene reembolso ni compensación

Si un escalador o grupo regresa antes de lo programado por cualquier motivo, desde el Día 1 en adelante, no se otorgará ningún reembolso, crédito, compensación, cambio de servicio u otro beneficio por los días o servicios de expedición no utilizados.

Esta condición está claramente indicada en la información de la expedición y fue aceptada por el escalador en el formulario de reserva antes de realizar el primer pago. También queda confirmada en los documentos firmados de la expedición.

La única excepción posible puede aplicarse a ciertos servicios de porteadores personales no utilizados, sujeto a las condiciones específicas detalladas en la sección correspondiente.

El descenso anticipado no genera ahorros para la empresa. El precio de la expedición está cotizado y organizado como un programa grupal, y la mayoría de los servicios se organizan, pagan o comprometen por adelantado. Por lo tanto, si un escalador abandona el grupo anticipadamente por cualquier motivo, Acomara no recupera esos costos.

Por ejemplo:

• La logística y el despliegue de la expedición ya han sido organizados.
• El lugar del escalador fue reservado y no pudo venderse a otro participante.
• Los costos de transporte grupal siguen siendo los mismos.
• Los servicios de mulas grupales siguen siendo los mismos.
• Los guías son pagados de acuerdo con el programa completo de la expedición.
• El equipo común sigue asignado a la expedición.
• La comida ya ha sido comprada, embalada y enviada a la montaña.
• Las tasas del Parque, permisos, comisiones y costos administrativos pueden haber sido ya pagados o comprometidos.

Por estas razones, los días de montaña, servicios, comidas, transporte, alojamiento, logística o cualquier otro servicio incluido que no se utilice no son reembolsables ni compensables en caso de regreso anticipado.

2. Abandonar el grupo del guía líder puede implicar costos adicionales

Abandonar el grupo del guía líder durante el día de cumbre, cuando se maneja dentro de la logística normal de la expedición, no implica costos adicionales. Sin embargo, si un escalador abandona el grupo del guía líder antes del día de cumbre, o necesita descender separadamente por cualquier motivo, pueden requerirse servicios privados adicionales y aplicarse cargos extra.

En muchos casos, los escaladores que deciden no continuar hacia la cumbre pueden permanecer en el Campamento Base Plaza de Mulas sin costo adicional hasta que el resto del grupo regrese del intento de cumbre, permitiendo que todos desciendan juntos de acuerdo con el itinerario programado.

Los costos adicionales generalmente se aplican sólo cuando un escalador necesita descender separadamente del grupo del guía líder, abandonar el Parque antes de la salida grupal programada, o requerir servicios fuera de la logística estándar de la expedición. Esto puede ocurrir debido a malestar físico, motivos personales, problemas médicos, evacuación, rescate o cualquier otra situación que requiera servicios fuera del itinerario programado.

Los posibles costos adicionales pueden incluir:

• Servicio de guía privado
^{Cargo mínimo de USD 700 / 950 por un servicio de guía privado de 1 día para descender separadamente del grupo del guía líder, dependiendo de la ruta: Ruta Normal / Ruta 360°.}

• Servicio de mula*
^{USD 590 / 770 por un servicio de mula organizado separadamente del grupo, dependiendo de la ruta: Ruta Normal / Ruta 360°.}

• Porteadores
^{Si fuera necesario, pueden contratarse porteadores para transportar equipo personal desde los campamentos de altura hasta los campamentos base.}

• Traslado privado a Mendoza
^{USD 475 por un traslado privado a la ciudad de Mendoza, separadamente del grupo.}

• Noches adicionales fuera del Parque
^{Las noches de hotel fuera del Parque están incluidas únicamente de acuerdo con el itinerario grupal programado y para las fechas en que el grupo permanece junto en Mendoza. Si un escalador regresa a Mendoza antes de lo programado, cualquier noche extra de hotel, comida, traslado u otros servicios requeridos fuera de las fechas del grupo no están incluidos y serán a cargo del escalador.}

Como referencia, descender separadamente del grupo del guía líder antes del regreso programado puede implicar un costo adicional mínimo estimado de USD 1.765 o más, dependiendo de la ruta y de los servicios requeridos.

Ten en cuenta que, de acuerdo con las regulaciones del Parque, los escaladores no están autorizados a abandonar el Parque Provincial Aconcagua por sus propios medios. Por lo tanto, el descenso acompañado por un guía es obligatorio.

Asimismo, si un escalador abandona el Parque debido a malestar físico pero la situación no es considerada un rescate o evacuación médica por la compañía de seguros, estos costos adicionales podrían no estar cubiertos por el seguro.

^{*El servicio de mula debe ser confirmado y pagado antes de las 6:00 p.m. del día anterior.}

3. La cobertura del seguro de rescate no depende de Acomara

El escalador o el seguro de rescate debe cubrir/reembolsar todos los gastos adicionales al escalador en caso de rescate, helicóptero, ambulancia, etc. La mayoría de las pólizas cubren gastos de evacuación sólo en caso de riesgo de vida. Si la compañía de seguros no autoriza los servicios por escrito con anticipación, el escalador deberá pagarlos y luego solicitar el reembolso a la compañía de seguros. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Acomara tomará medidas para ayudar si ocurre un incidente, pero no asume responsabilidad por la cobertura del seguro de rescate, sus procedimientos ni los costos de rescate.

4. Los servicios de porteadores no utilizados pueden ser elegibles para crédito o reembolso

Por favor, consulta la sección “Servicios Opcionales” para revisar los detalles, condiciones y política de reembolso/crédito de cada opción de porteador.

Cualquier solicitud de crédito o reembolso por servicios de porteadores no utilizados debe ser enviada por email dentro de los 60 días posteriores al final de la expedición. Los créditos o reembolsos aprobados serán procesados exclusivamente a través de PayPal, dentro de los 60 días posteriores a que la solicitud haya sido recibida y confirmada por Acomara.

No se otorgarán reembolsos, créditos, compensaciones ni cambios por servicios en efectivo o directamente al final de la expedición.